Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại dl666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dl666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập hợp lệ theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
dl666 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại dl666
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dl666 bảo vệ thông tin của bạn

dl666 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và báo cho đội hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Cookie và trình duyệt

Trang dl666 dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận thiết lập cá nhân. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu trước khi xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dl666 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại ví điện tử đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên dl666 — phím hỗ trợ góc phải màn hình. Mô tả vấn đề và đính kèm mã giao dịch nếu liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết, kèm ảnh chụp lỗi hoặc sao kê giao dịch, qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại cần xem xét kỹ hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, đổi ví điện tử hoặc đóng tài khoản, liên hệ bộ phận tài khoản riêng — ghi rõ loại yêu cầu khi mở ticket.

Điều bạn cần biết về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat trên dl666.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc đặt cược hoặc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money xác nhận bạn đã đồng ý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch, hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn có thể gửi khiếu nại qua live chat nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Các bước xác minh OTP qua Viettel Money hoặc MoMo vẫn hoạt động bình thường trên thiết bị di động.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.